У нас 100% предоплата, мы находимся в Японии и сложно будет осуществить такую услугу по всему миру. Будем считать это невыполнимой миссией.

У нас нет бесплатной доставки, но есть комфортные цены и даже с платной доставкой заказ через нас выходит значительно дешевле.

У нас автоматическая рассылка. Если у вас стоит блокировка писем, но наше письмо можем уйти в спам либо вы указали неверный емейл адрес.

Заказ мы собираем в течение 2-7 дней, всегда стараемся ускорить сей процесс, но если возникают задержки свыше этих сроков, мы обязательно связываемся с вами. Если нет письма даже после истечения недели, может быть письмо ушло в спам.

Первое, что мы можем предложить вам - отслеживать её на сайте почты вашей страны (например, Почта России, Почта Казахстана и т.д). Если по истечение сроков посылку не доставили, пишите нам. По срокам смотрим следующий пункт.

В период пандемии все сроки поменялись, пожалуйста, учитывайте это при заказе. Россия, Казахстан, Кыргызстан: только морская/ наземная доставка SURFACE, срок доставки 2-3 месяца.
Страны Европы (за исключением Румынии, Молдовы), Украина, Америка: доставка емс и авиа, срок доставки 1-4 недели.
Не высылаем в Италию, Турцию, Грецию, Ирландию, Бразилию, Молдову и Морокко.
В Канаду и Америку можем выслать авиа доставкой без страховки и отслеживания. Можем выслать этим способом лишь после вашего согласия. Пишите нам.

Доверьтесь нам. Посылка высылается как подарок с учетом таможенных особенностей вашей страны. Посылка будет застрахована на максимальную сумму, которая безболезненно позволит пройти таможню вашей страны. Но для стран ЕС с 1 июня 2021 года вводится налог даже на минимальную сумму заказа. Оплата налога может обойтись вам в 3-10евро.

Напишите нам, если это будет возможно для нас, мы постараемся найти.

Проверьте, не стоит ли лимит на вашей карте, есть ли нужная сумма на ней и самое главное, что это карта VISA, MASTERCARD или JCB (к примеру, карту Мир наша система на принимает).